銀行の裏話 現役銀行員が語る～こんなお客さまには困ります
現役銀行員が語る「ちょっと困ったお客様」とは？面談の遅刻、根拠のない偏見、プライベートへの踏み込みなど、日々の業務で直面する“あるある”をやわらかい口調で紹介。信頼される経営者になるヒントが見つかるかも。
銀行の裏事情
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銀行の裏話 親展郵便が引き起こした大騒動! 銀行員の知られざる日常
こんにちは。ワタナベミエです。今日は、以前所属していた支店で起こった珍事件についてお話します郵便物半泣きのKさんある日、バックヤードでの作業中、パートのKさんが半泣きで私のところに駆け寄ってきました。「ワタナベさん…どうしよう…私…私…大変...
銀行の支店長 銀行支店長の品格
こんにちは。ワタナベミエです。今回はある支店で出会った支店長の品格についてお話しします。銀行支店長の姿とは普段の温和な性格銀行の支店長といえば、どこか厳格で威厳のあるイメージを抱く人も多いでしょう。しかし、今回お話しする支店の支店長はそんな...
銀行の支店長 ある支店長の話 ～部下を信頼して守り抜く～
あけましておめでとうございます🎍ワタナベミエです。2025年の初投稿は、ある支店で起こった忘れられないエピソードをご紹介します。T支店長は温和で大人しい印象の方でした。しかし、いざという時に見せる男気と信念に、職員みんなが心を打たれたのです...
銀行の支店長 銀行の支店長像 ③ 理想の支店長像を取り戻すには
こんにちは。ワタナベミエです。銀行の支店長像の最終回は、現状の課題を踏まえて理想の支店長像を取り戻すためには、どのような取り組みが有効が考えていきたいと思います。理想の支店長を取り戻す支店長の自主性を尊重する文化支店長が自らの意見を持ち、本...
銀行の支店長 銀行の支店長像 ② 支店長像の変化がもたらす影響
こんにちは。ワタナベミエです。第2回は支店長像の変化がもたらす影響について考えてみたいと思います。支店長の姿勢や支店における役割の変化は支店内外にさまざまな影響をもたらしています。支店長像の変化がもたらすその影響とは部下のモチベーションの低...
銀行の支店長 銀行の支店長像 ① ～今と昔～
こんにちは。ワタナベミエです!今回は銀行の支店長像についてお話したいと思います。銀行の支店長と聞くと、多くの人が「支店全体をまとめ、運営を指揮する責任あるリーダー像」を想像するかもしれませんね。実際、支店長は支店運営の最終責任者として、多岐...